Info

Welke tijden is TomoFair geopend?
TomoFair Noord: Zwolle is op zaterdag 14 november 2020 van 10:00u tot 18:00u. Adres: IJsselhallen, Rieteweg 4 in Zwolle.

Wat kost een kaartje?
Een ticket via de online voorverkoop is verkrijgbaar vanaf €11,99 afhankelijk van de gekozen entreetijd en het tijdstip waarop je het ticket koopt. Hoe dichter bij TomoFair komt, hoe hoger de prijs.

Check www.TomoTickets.nl voor het bestellen van tickets.

Kinderen in een buggy, kinderwagen etc, personen in een rolstoel, scootmobiel en alle anderen die niet zelfstandig kunnen voortbewegen of zelfstandig TomoFair kunnen bezoeken, mogen gratis naar binnen.

Het is niet mogelijk om reserveringen na 1 mei 2020 nog te annuleren. Op reeds gereserveerde of verkochte tickets vindt geen restitutie plaats. Bij annuleringen van je bestelling wordt altijd €8,45 handlingkosten in rekening gebracht.

Hoe kan ik het beste naar jullie toekomen?
Wij vragen al onze bezoekers nadrukkelijk om met de auto te komen! In deze tijd is het OV enkel voor noodzakelijke reizen. Uiteraard kun je ook voor de deur parkeren. Houdt dan echter wel rekening met parkeerkosten van €14,- per dag (niveau 30-3-2020).

Voor meer informatie over bereikbaarheid: routepagina in het infomenu.

Welke coronamaatregelen nemen jullie en is het veilig om TomoFair Noord te bezoeken?

De indeling van TomoFair Noord is volledig omgegooid om coronaproof te kunnen zijn. Zoals je weet hebben we met TinyTomo en TomoFair Nijmegen al geruime ervaring opgedaan met coronaproof activiteiten en daarmee hebben we zelfs de landelijke media gehaald.

De volgende aanpassingen en regels zijn van toepassing:

• Er worden extra vrijwilligers ingezet om gasten voor te lichten over de geldende regels.
• Er is meer ruimte beschikbaar en er worden minder bezoekers toegelaten.
• Tickets zijn alleen online verkrijgbaar.
• Éénrichtingsverkeer op de hele markt en onderscheid tussen doorgaande routes en shoppingroutes.
• Het is voor iedereen van 13 jaar of ouder verplicht een mondkapje te dragen.
• houden ons aan alle landelijke en lokale richtlijnen.
• Betaling enkel met PIN.
• Tijdsloten bij de entree om bezoekers te spreiden en rijen te voorkomen.
• De hele markt is verdeeld in verschillende area’s. In elke area wordt desinfectie aangeboden.
• In de wachtrijen sta je bij een pion om de 1,5 meter afstand te kunnen waarborgen.
• Per area staan de maatregelen beschreven op de infoborden.
• Activiteiten waarbij contact zou kunnen zijn, zijn verplaatst naar de 18- area.
• Bij een moedwillige overtreding van de coronaregels wordt de gast verwijderd.

Wat kost parkeren?
Parkeren kost €14,- per dag, ongeacht de parkeerduur (info 30-3-2020).

Wanneer ontvang ik mijn ticket?
Alle tickets worden verstuurd direct na het bestellen. Ontvangen kan maximaal 1 uur duren. Indien je aan het einde van de dag nog steeds geen ticket hebt ontvangen, BEL dan uiterlijk 2 werkdagen vóór het event naar 030-2040258.

Het is NIET mogelijk om kaarten te kopen aan de kassa.

Ik heb teveel tickets ontvangen?
In zeer zeldzame gevallen kan het zijn dat ons ticketsysteem één of enkele tickets te veel stuurt. Als je zo’n geluksvogel bent: het ticket werkt en je mag deze houden en gebruiken om iemand extra mee te nemen.

Ik heb een verkeerd/ niet werkend / oud mail adres opgegeven. Ik heb een typfout gemaakt bij het opgeven van mijn mailadres.
BEL uiterlijk 2 werkdagen vóór het event naar 030-2040258

Wat kost het eten en drinken op TomoTaste?
Tijdens TomoFair zijn er Japanse streetfood gerechten te koop. Uiteraard is er ook de mogelijkheid om “gewoon” te eten.

We proberen de prijzen zo laag als mogelijk te houden, zodat iedereen zoveel als mogelijk kan proberen. Alle catering wordt aangeboden door derde partijen en stichting Tomo heeft geen invloed op de prijzen. Op dit moment zijn er nog geen prijzen bekend, maar houd rekening met ongeveer 4 tot 10 euro per portie, afhankelijk van het gerecht en de hoeveelheid. Vanwege de coronamaatregelen zal het aanbod beperkter zijn dan je van ons gewend bent.

Ik wil graag kinderen meenemen naar TomoFair. Vanaf welke leeftijd dien ik een ticket te bestellen?

Kind in buggy of kinderwagen voorbij de kassa = gratis. Anders geldt de reguliere entreeprijs.

Ik kan niet (meer) komen, maar ik heb wel al tickets.
Uiteraard vinden we dit erg vervelend voor je en we hopen dat je toch nog een mogelijkheid hebt om te komen. We geven helaas geen geld, tegoedbonnen of tickets voor andere evenementen terug voor niet gebruikte tickets. Maak er iemand anders blij mee of verkoop ze door aan je vrienden. Tickets voor TomoFair mag je gewoon doorverkopen indien je dezelfde prijs vraagt als je er voor betaald hebt.

Ik heb mijn ticket binnen gekregen via de mail. Kan ik de barcode via mijn smartphone laten scannen?
Ja, inmiddels kan dit! Zorg dat je de tickets klaar hebt staan zodat er meteen gescand kan worden.

Let wel op: je scherm moet op maximale helderheid staan, je scherm mag niet gebarsten zijn, geen screenprotector aanwezig en geen reflecterend scherm (gebogen randen schermen van Samsung werken NIET!!!). Zorg er voor dat de barcode in beeld staat. De QR-code werkt niet.

Wat is TomoTaste?
TomoTaste is het live cooking food event dat bij TomoFair Nijmegen, Utrecht, Noord (Zwolle) en TomoFair Amsterdam wordt georganiseerd. Tijdens TomoFair Noord zal het aanbod beperkter zijn dan je van ons gewend bent vanwege de geldende coronamaatregelen.

Mag ik eigen consumpties meenemen?
Ja zeker! Je mag eigen consumpties gewoon mee naar binnen nemen, je mag ze alleen binnen niet nuttigen. Het nuttigen van zelf meegebrachte consumpties is een overtreding van de huisregels. De beveiliging van de IJsselhallen zal je verwijderen indien je de huisregels overtreed. Er vindt geen tascontrole plaats. Allergie? Eet je eten even buiten op. Daarna mag je gewoon weer naar binnen!

Mag ik een tas meenemen?
In het hele complex zijn tassen gewoon toegestaan.

Is er een bewaakte garderobe aanwezig?
Ja, deze kost €3,- per jas en €5,- per tas. Je kan ook lockers huren voor €15,- per dag.

Ik wil als journalist naar TomoFair komen. Hoe meld ik me aan?
Pers kan zich aanmelden via mark@tomocon.nl . Doe dit minimaal 3 weken voorafgaand aan het evenement.

Ik ben jonger dan 13 jaar, mag ik naar TomoFair?
Natuurlijk, iedereen is welkom! Maar als je jonger bent dan 13, moet je vergezeld worden door een volwassene en toestemming hebben van je ouder of voogd.

Mag ik tijdens TomoFair een cosplay wapen meenemen?
Regels zijn als volgt. Wapens mogen mits:

1) Nep en als zodanig herkenbaar.
2) Niet gevaarlijk/hinderlijk zijn voor andere bezoekers.
3) Alleen zachte materialen gebruikt zijn (zoals schuim en worbla).

Lees hier ook over bij onze huisregels.

Kan ik TomoFair bezoeken met een rolstoel?
Jazeker, TomoFair Noord: Zwolle is volledig rolstoelvriendelijk. Houd er ook rekening mee dat er slechts 1 invalidentoilet is. Het kan zijn dat er dus wat langer gewacht moet worden.

Ik heb een vraag die hier niet bij staat.
Stuur dan een mail via het contact formulier of via info@tomocon.nl. Wij proberen altijd binnen 3 werkdagen te reageren.